Keeros support

Blandade frågor och svar 60

• Hur kan jag skapa återkommande fakturor med dynamisk tidsangivelse?
• Hur tar jag bort en faktura i Keeros
• Fakturan är inlagd fel, kan jag ändra?
• Prolongering - vad är det?
• Kan jag lägga in fler mailadresser på en kund, utställare eller gäldenär?

Visa alla 60

Spärrkonto 3

• Hur fungerar spärrkonto?
• Utbetalning från spärrkonto
• Varför stämmer inte mitt spärrkontosaldo?

Utställare 7

• Skapa inloggningsuppgifter om mailadressen redan används av annan utställare
• Hur tar jag bort en utställare?
• Limit på utställare - Kreditgräns
• Ladda upp PDF- bilagor för utställare
• Bankkontoverifiering

Visa alla 7

Kreditfakturor 2

• Hur fungerar kreditfakturor i Keeros
• Nyttja kreditfakturor

Inloggning 7

• Hur ställer jag in appen för 2faktorinloggning
• Mitt konto är låst, jag kan inte logga in
• Jag använder 2-faktor inloggning men får meddelande om att det är fel kod
• Hur aktiverar jag två faktor inloggning (2FA)
• Hur för jag över min 2-faktor inloggning?

Visa alla 7

Introduktion 2

• Jag är ny - hur kommer jag igång?
• Hur aktiverar jag mitt konto första gången

Återföring & Regress 7

• Regressränta i Keeros
• Hur fungerar delregress
• Hur återför man en faktura till utställaren (regress)
• Vad händer om en återdebiterad faktura bli betald?
• Hur lägger jag upp ett regressavtal på en kund

Visa alla 7

Utskick av fakturor 7

• Lokal utskrift för en specifik utställare
• Hur fungerar extern distribution?
• Mottagaren vill ha fakturan som e-faktura, går det?
• Min kund har vänsterställda adresser på sina fakturor
• Kontrollera status på skickade e-postmeddelanden

Visa alla 7

Betalningar 21

• Hur registrerar jag inbetalningar?
• Kan jag backa en betalning?
• Hur fungerar betalningar i andra valutor?
• Hur gör man med okända oplacerade betalningar
• Placera en oplacerad (okänd) betalning

Visa alla 21

Bokföring 5

• Lathund för bokföring av transaktioner i Keeros
• Hur fungerar redovisning och uppföljning av oplac betalningar
• Bokföring av lån
• Varför får min SIE-fil "fel" datum på inbetalningar?
• Stänga bokföringsperiod

Kundwebb 3

• Det står fel namn som kontaktperson när jag skapar fakturan i kundwebben
• Kommunikation med kunder via kundportalen
• Inloggning till Kundportalen

Lån 14

• Hur skapas avier och behöver jag göra något med dem?
• Delbetalning av avi utställarlån
• Betala in kvarstående kostnad på lån i förtid
• Hur fungerar integrationen mot kreditförmedlaren Lendo
• Lägga till förmedlare för ett lån

Visa alla 14

e-signering 3

• Hur kan jag se status på ett lån som är skickat för signering
• Hur skickar jag ett låneavtal för elektronisk signering
• Skicka leveransgodkännande för signering med BankID

e-faktura 8

• Fakturan har kommit i retur, vad gör jag
• Ändra referens på en faktura
• Skicka om en faktura
• Felmeddelande vid utskick av faktura "rounding of invoice is too big"
• Vad betyder varningen att mottagaren är e-fakturamottagare men fakturan saknar fakturarader

Visa alla 8

Fakturatolkning 3

• FAQ Emailtolk
• Emailtolk – Produktbeskrivning
• Emailtolk - beställning och tolkningsprocess

Fakturaintegration 5

• Lathund Visma eEkonomi och Fortnox
• Affärssystemintegration Fortnox
• Affärssystemintegration Spiris (f.d. Visma eEkonomi)
• FAQ om Fortnoxintegrationen
• Manuell hämtning Fortnox

Valuta 1

• Skapa EUR- profil för utbetalning i EUR

rapporter 2

• Ta ut engagemangsrapporter och årsbesked
• Varför syns inte mina tilläggsposter eller regressposter i rapporten?

alla 1

• Min kund kan inte logga in