En betalning som är registrerad i Keeros kan inte tas bort. Ofta är det möjligt för oss att hjälpa er backa betalningen.
Är fakturan slutbetald och Klar?
Om fakturan är slutbetald och klar så måste ni vända er till oss på support@keeros.se. Vi behöver då se över alla händelser som inträffat kopplat till betalningen och verifiera om det är möjligt att backa betalningen.
När ni kontaktar oss, tala om vad som ska göras i detalj och glöm inte skicka med nedan uppgifter:
- Belopp
- Betaldatum
- Fakturanummer (gärna OCR)
- Fakturautställare