En faktura i Keeros kan återföras manuellt när som helst efter att den har blivit avräknad. Funktionen finns på lite olika ställen i systemet där detaljer om fakturan är tillgänglig. Vanligast är dock att fakturan söks upp via handläggarvyn och återför via knappen "återför" under fakturadetaljer.
När vi väljer "återför" får du upp följande ruta:
Här väljer du orsak till att fakturan återförs till klient, det finns flera olika alternativ i listan. Valet du väljer kommer synas i olika vyer i Keeros och även i kommunikation tillbaka till din kund. I övrigt styr valen vissa standardvärden för Regressränta och nedskrivning av fordran, se nedan. Valet har liten praktisk betydelse i systemet utan är till för att göra det tydligare mot kund samt för statistik och uppföljning.
Beloppet som föreslås är fakturans utestående kapitalbelopp så vill du regressa hela fakturan låter du bara beloppet vara. Vill du regressa en del av fakturan, t.ex om mottagaren bestrider en del av fakturan så kan du ändra beloppet och då sker en delregress av fakturan.
Valet Skriv ner utestående belopp gör att keeros skriver ner utestående belopp på fakturan med motsvarande regressbelopp. Detta i syfte att "visa" vad som kvarstår på fakturan men i övrigt har det ingen praktisk funktion. Kan t.ex vara bra om en faktura är betald direkt till kund, då kvarstår inget för gäldenären och betala så utestående belopp i Keeros borde vara 0.
Du kan också här bestämma om fakturautställaren skall belastas med regressränta. Detta innebär att beloppet som återförs påförs ränta för varje dag som fakturan ligger i avräkningsvyn och "väntar" på att bli återdebiterad.
När du klickar på Lägg till så kommer fakturan återföras. Fakturautställaren får ett mail som informerar om detta och texten du angav ovan under Ange orsak/meddelande visas i det meddelandet till din kund.
Fakturan flyttas i detta läge till Skapa avräkning för att kvittas mot nya fakturor. I det läge fakturan avräknas så ändras dess processtatus till Återdebiterad och fakturan är klar och borta från Keeros reskontra.