Vad händer när ni byter adress?
När ni byter från ett Peppol-ID till ett GLN-nummer behöver den gamla kopplingen stängas av innan den nya kan börja gälla. Det räcker alltså inte att bara skriva in det nya GLN-numret — systemet måste först koppla bort den gamla adressen, annars fortsätter fakturor att skickas via den gamla vägen.
Varför får vi fortfarande fakturor via den gamla adressen?
Det beror på att systemet har en aktiv koppling till det gamla Peppol-ID:t. Så länge den kopplingen är aktiv används den, oavsett om ett nytt GLN-nummer har lagts in. För att bytet ska ta effekt behöver ni:
- Stänga den befintliga kopplingen
- Vänta tills den är inaktiverad
- Lägga in det nya GLN-numret
- Nästa faktura som skickas skapar automatiskt en ny koppling via GLN
Vad händer med fakturor som redan skickats?
En faktura som redan har levererats via Peppol betraktas av systemet som skickad och klar. Den kan inte skickas om automatiskt. Om ni behöver att en sådan faktura når er via GLN istället finns det två alternativ:
- Ni kontaktar oss så hanterar vi det manuellt
- En ny faktura utfärdas som ersätter den gamla
Sammanfattning
| Situation | Vad händer |
|---|---|
| Bytet är gjort, nästa faktura har inte skickats ännu | Fungerar automatiskt via GLN |
| Faktura fastnad efter adressbytet | Kontakta oss — vi skickar om manuellt |
| Faktura redan levererad via Peppol | Kan ej skickas om — kräver manuell hantering eller ny faktura |