Vad är ett följebrev?
Ett följebrev är en PDF-bilaga som laddas upp på en utställare i Keeros Finance och automatiskt skickas med varje faktura. Det kan användas för att kommunicera information direkt till fakturamottagaren, exempelvis betalningsinstruktioner, hälsningar eller villkor.
Var visas följebrevet för mottagaren?
Följebrevet läggs till som en kommande sida direkt efter fakturan i det utskickade dokumentet. Det är alltså inte det första mottagaren ser — fakturan kommer först, följt av följebrevet.
Om utställaren önskar att följebrevet ska visas före fakturan är detta för närvarande inte möjligt i systemet.
Varför ser jag inte följebrevet under dokument på fakturan?
Det är förväntat beteende. Följebrevet syns inte i dokumentfliken på den enskilda fakturan inne i systemet. Sammanslagningen av faktura och följebrev sker först vid själva distributionen — systemet förändrar aldrig originalfilen.
Fungerar följebrevet med alla distributionssätt?
- E-post och fysisk post: Följebrevet bifogas automatiskt.
- Kivra: Följebrevet bifogas inte vid distribution via Kivra, på grund av begränsningar i filstorlek.
- Fakturaintegration (t.ex. Fortnox): Om fakturor kommer in via integration och distribueras via Kivra bifogas inte följebrevet. Skickas de via e-post eller fysisk post fungerar det som vanligt.
Hur laddar man upp eller tar bort ett följebrev?
Se artikeln: Ladda upp PDF-bilagor för utställare