Om en faktura av olika skäl kommit in i kravprocessen så går det att enkelt backa tillbaka fakturan och ta bort avgifter och räntor från fakturan.
Sök upp fakturan i t.ex Handläggarvyn och bläddra ner till fakturadetaljer där du finner knappen "Återkalla PM/Krav"
Tryck på knappen så får du en rutan där du beskriver varför detta krav återkallas. Detta används endast för intern loggning för att senare veta varför.
När du trycker på OK så flyttas fakturan tillbaka till status Avräkning och alla avgifter och räntor tas bort från fakturan.
Tänk på att detta inte hindrar framtida krav utan fakturan kommer åter komma in i kravkedjan när den blir förfallen. Vill du hindra detta måste du manuellt Kravstoppa fakturan.